本报讯 为深入践行金融为民理念，引导金融消费者合法合理维护自身权益，提升群众金融素养，提振金融消费信心，推进诚信文化建设。近日，建湖农商银行在全县范围内广泛开展以“维护权益”为主题漳州股票配资，以“保障金融权益 助力美好生活”等为口号的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，共发放宣传折页超5000份，受到群众广泛好评。

走进红色镇村，普及金融知识。该行组织行内志愿者团队，走进建湖县红色镇村沿河镇天美村和冈西镇白果社区，在革命烈士的家乡开展了一场有声势、沁人心、见实效的金融知识宣讲，与村居干部、独居老人等重点人群进行面对面的交流宣传。同时，组织员工深入街道、社区，通过发放宣传折页、案例讲解、现场答疑等方式，普及金融知识、产品、服务、法律，增强了金融服务的便利性、可得性和获得感。

倾听群众需求，调解矛盾纠纷。该行开展“专业解纠纷 为民办实事”擦亮人民调解金字招牌专项行动，在总行营业部设立“消保驿站”，在各营业网点公布服务热线、监督热线，严格执行“行长接待日”工作要求，面对面解决消费者急难愁盼问题。发挥客服中心作用，畅通与客户之间的沟通渠道，每日通过热线电话倾听客户诉求，做好问题回访，办好惠民实事，持续提升消费者权益保护工作质效。

延伸活动主题，拓宽宣传渠道。该行将防范洗钱风险、防范不法贷款中介，以及数字人民币推广使用等宣传工作融入“3·15”金融宣传中。线下利用各营业网点的LED屏、厅堂电视滚动播放宣传标语和图片，线上每周在微信公众号上推送消费者权益保护金融小知识，扩大宣传覆盖面。同时，在辖内所有网点厅堂摆放宣传折页，方便客户取用，并对到访的客户和沿街商铺进行逐一宣传，营造浓厚的宣传氛围。

接下来，建湖农商银行将进一步履行金融机构社会责任，以守护群众“钱袋子”为己任漳州股票配资，通过“制度+科技+文化”三维驱动，构建全生命周期、全渠道覆盖的消费者权益保护体系，通过常态化宣教与创新服务结合，持续提升金融服务的普惠性和可得性，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。（尤志玲 沈建霞）

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